酒店中的前厅有什么地位与作用?日常中承担着

  (2)、前厅还须实时地将客源、客情、客人需求及投诉等各类消息传递相闭部分,协同融合全旅店的对客任职事务,以确保任职事务的效力和质料。

  (3)、前厅是客人与旅店联络的组带。前厅任职职员从客人抵店前的预订、入住,直至客人结账,设立筑设客史档案,贯穿于客人与旅店营业交往的全历程。

  (1)、前厅通过客房的出卖,来动员旅店其他各部分的筹备举动。为此,前厅部踊跃发展客房预订营业,为抵店的客人收拾立案入住手续及安放住房,踊跃流传和倾销旅店的各类产物。